Relawan menceritakan penderitaan di Masters 2023
Patterson menceritakan hari-hari sulitnya di Masters on Golfweek baru-baru ini, lebih dari seminggu setelah turnamen.
Dia dan istrinya sudah pensiun, sekitar satu jam perjalanan dari lapangan. Sebelum era kenyamanan, Patterson adalah spesialis komunikasi untuk banyak turnamen golf besar di PGA Tour dan LPGA Tour, sementara rekannya menjabat sebagai direktur eksekutif sebuah organisasi nirlaba internasional.
Keluarga Patterson, sebagian karena penasaran, mendaftar ketika mereka melihat relawan perekrutan Augusta National untuk Masters tahun ini. Saat menerima lamaran, staf penanggung jawab juga berkomentar "sangat cocok untuk pekerjaan itu".
Saat memilih orang, Augusta National menyelenggarakan ujian online, kemudian memeriksa latar belakang, pengalaman, dan keterampilan pelatihan mereka di turnamen. Proses itu membuat Patterson mengira dia dan istrinya akan bekerja untuk pemerintah.
Kemudian mereka juga lulus ujian. Patterson mengira dia akan bekerja di bagian media, dengan istrinya membantu menjalankan turnamen. Namun ternyata, keduanya berada di food court yang sama.
Setelah sempat terkejut, Patterson pun menghibur diri bahwa meski tidak familiar, ia tetap bisa menyaksikan penghargaan tersebut sebagai staf resmi. Alih-alih sebagai penonton Master, dia dan istrinya telah berada di lapangan berkali-kali. Apalagi, keluarga istri - ayah dan paman - "berpartisipasi" sebagai distributor tiket sejak tahun pembukaan turnamen, tahun 1934. Belakangan, sang paman memegang posisi pencetak gol.
Dan Pattersons ditugaskan ke food court No. 1 dengan tugas mengurus tiga baris makanan ringan, sandwich, dan minuman ringan, termasuk bir dan anggur. Awalnya, jumlah staf di konter sekitar 100 orang, tetapi setelah beberapa hari, jumlahnya menjadi kurang dari 30%.
Setiap hari melayani para Master, Patterson dan istrinya harus begadang dari jam 2 pagi untuk pergi dari rumah ke tempat berkumpulnya sukarelawan - tempat parkir di Universitas Augusta dan dari sana Panitia membawanya ke lapangan pada jam 4:30 atau 5 pagi. Armada kendaraan yang bertugas di etape ini memiliki lebih dari 100 angkutan Mercedes untuk mengangkut ribuan orang.
Ketika mereka tiba, mereka memindahkan makanan, minuman, gelas, es... dari dapur ke konter. Semua harus penuh dan siap pada jam 7. Pujasera tutup pukul 17.30 untuk tim relawan mulai membersihkan dan mensanitasi. Mereka juga harus memindahkan barang yang tidak terjual ke gudang.
Dan seperti itu, keluarga Patterson meninggalkan lapangan pada jam 6 sore, terkadang pada jam 19 malam. Patterson juga mendengar bahwa sekelompok sukarelawan di konter lain harus bekerja sampai jam 1 pagi pada hari terakhir turnamen untuk kembali.
Ia mengatakan, posisi counter penyajian harus berdiri atau berjalan terus, bukan duduk. Tempat kerjanya memiliki ruangan kecil untuk para karyawan bersantai secara bergiliran. Setiap hari kerja, semua memiliki dua sesi masing-masing 15 menit dan istirahat makan siang 30 menit. Dengan waktu dan beban kerja seperti itu, Patterson mendapatkan $12,5 dalam bentuk makanan dan tidak dapat menonton bintang-bintang bermain.
Selain situasi "black head off", ia juga membenci perilaku beberapa perwakilan Panitia. Pada hari pembukaan, Patterson diperlihatkan tempat parkir di Universitas Augusta oleh seorang anggota staf. Kemudian orang ini memarkir mobil lain di belakang mobilnya. Ketika dia kembali, Patterson menemukan bahwa mobilnya telah ditabrak mobil setelahnya, dengan kerusakan mulai dari $1.000 hingga $2.000. Saat Patterson melaporkan kejadian tersebut, manajer Augusta National menyalahkan pihak yang berperkara atas kejadian tersebut, dan pengadilan tidak bersalah.
Tidak puas, dia mengadu ke tingkat yang lebih tinggi dan diperingatkan oleh bos yang bertanggung jawab atas sumber daya manusia tentang kemungkinan pemecatan jika dia mengungkapkan kejadian tersebut kepada orang yang lebih berkuasa.
Masters 2023 menutup tirai pada 10 April dengan kejuaraan milik Jon Rahm. Dan Patterson, setelah turnamen, menyimpulkan: "Bekerja di Master merusak banyak hal. Bagi saya, itu adalah pengalaman satu kali."
